Nee. Stokerij Soestdijk verkoopt uitsluitend alcoholhoudende dranken aan personen van 18 jaar en ouder. Dit is wettelijk verplicht op grond van de Alcoholwet. Bij het plaatsen van een bestelling dien je te bevestigen dat je 18 jaar of ouder bent. Wij behouden het recht een bestelling te annuleren als wij twijfelen aan de leeftijd van de koper.

De wet verplicht ons de leeftijd van de ontvanger twee keer te controleren: bij het plaatsen van de bestelling (online verklaring) én bij aflevering aan de deur. Onze bezorger vraagt je een geldig legitimatiebewijs te tonen (paspoort, rijbewijs of ID-kaart) als je jonger dan 25 jaar lijkt. Kan er geen geldig ID worden getoond, dan mag de bezorging niet plaatsvinden en wordt het pakket meegenomen retour.

Bestellingen kunnen 24/7 worden geplaatst via onze webshop. Wij verwerken en verzenden bestellingen twee keer per week. Houd er rekening mee dat een bestelling geplaatst na de laatste verzenddatum van de week, wordt meegenomen in de eerstvolgende verzendronde.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@stokerijsoestdijk.nl of telefonisch. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending kunnen wij deze aanpassen of annuleren. Zodra de bestelling is ingepakt en klaargemeld voor verzending, is wijziging helaas niet meer mogelijk.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa & Mastercard) en Paypal. Na afronding van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met alle details. Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief btw en accijns.

Wij verzenden twee keer per week. Hou rekening met een levertijd 3 tot 5 werkdagen. 

Alle bestellingen van Stokerij Soestdijk worden aangetekend bezorgd. Tekenen voor ontvangst is wettelijk verplicht bij de levering van alcohol: het bevestigt zowel de ontvangst van het pakket als dat de bezorger heeft vastgesteld dat de ontvanger 18 jaar of ouder is. Zorg er dus voor dat jij of een meerderjarige huisgenoot aanwezig is.

Omdat wij wettelijk verplicht zijn te tekenen voor ontvangst én de leeftijd te controleren, kan het pakket niet worden achtergelaten zonder dat iemand aanwezig is. De bezorger doet een tweede bezorgpoging. Lukt ook dat niet, dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons magazijn en nemen wij contact met je op voor een nieuwe afspraak.

Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je het pakket real-time kunt volgen.

Maak direct bij ontvangst foto's van de verpakking en de inhoud. Neem binnen 24 uur contact op via info@stokerijsoestdijk.nl met je ordernummer en de foto's erbij. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing — vervanging of terugbetaling.

Op grond van de Wet Koop op Afstand heb je 14 dagen bedenktijd. Producten dienen ongeopend en in originele staat te worden geretourneerd. Let op: vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen geopende flessen niet worden teruggenomen. Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een retourzending verstuurt, zodat wij je de juiste instructies kunnen geven.